今天來分享讓客戶秒回報價單的4的方法,提升成交速度。
花一整天做的報價單,發出去後對方既不讀也不回,業務天天等人回信等到心累?
問題也許不是產品不好,也不是報價貴,而是——你發出去的報價單根本沒設計好讓對方「秒懂、秒決定、秒行動」。
一、報價內容「秒懂」才有機會被回覆
重點不是你報了什麼,是對方「看不看得懂」
想像你是採購,早上收到五封報價單,其中有三封長得像工程報告,沒有清楚標題、格式雜亂,連產品名稱都不完整。這種報價,誰會願意打開認真看?
📌 常見錯誤:
表格亂、項目名稱過於簡略(ex:「型號A31」)
沒有說明交期、付款條件、聯絡方式
完全沒有視覺設計,一份 Excel 直接丟過來
📌 優化建議:
報價單開頭用一段簡短敘述,幫助採購快速理解(例如:「此報價為貴公司2025年4月3日詢問之自動化控制模組,含標準配件與運送」)
表格右上角放上聯絡人資料、報價有效期限
重要條件(如:交期、付款方式)整理成區塊列出
最後加一句引導:「若需修改內容或協助理解報價項目,歡迎直接聯繫我」
📌 真實案例補充:
根據 HubSpot Sales Benchmark Report 數據,銷售郵件內容越清晰、結構越好,開信率與回覆率可提升 27%。
二、讓報價單看起來「有專屬感」
沒有個人化,就像在跟機器講話。
B2B 報價不是丟給 1000 人期待自動成交,而是你精準回應某個潛在客戶的需求。你不能寫得像公版文件,讓人感覺「只是我們其中之一」。
📌 常見錯誤:
開頭寫「敬啟者」、「您好」,沒有稱名
報價項目照搬既有格式,完全沒有針對客戶的產業情境進行說明
沒有對應痛點或需求(ex: 客戶明明問你能不能加急出貨,你只貼了規格表)
📌 優化建議:
開頭用客戶名稱(ex:「張經理您好」)提升閱讀率
在第一段說明你對這次需求的理解(「根據您提到的交期與精度需求,我們建議以下配置…」)
報價單內容中適度嵌入客戶產業關鍵詞(例如:「適用於鋰電池模組封裝線」)
📌 延伸技巧: 你甚至可以在 PDF 裡附上一頁「解決方案說明」,簡單說明這份報價的背後邏輯。專業感、信任感會大大提升。
三、回覆方式要「無腦簡單」
不是不想回,是找不到怎麼回。
你把報價單寄出去,心裡覺得:「他看完應該會回吧?」
但客戶其實心裡想的是:「這要回哪裡?我要打電話還是回信?如果要議價要填哪裡?」
📌 常見錯誤:
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報價單附上附件後,主體信件什麼都沒寫
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沒有行動指令(沒有告訴對方可以怎麼做)
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聯絡方式藏得太深,或者根本沒放 LINE/表單等即時通訊方式
📌 優化建議:
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信件開頭先說明報價內容與回覆方式(例如:「若您確認本報價,請直接回信或點以下連結快速確認」)
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報價單最後一頁放上明顯的「確認/修改/諮詢」按鈕(或是附上 QR code 掃 LINE 聯繫)
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若有 CRM,可設定「點開報價但 48 小時未回覆」自動發一封提醒信,保持跟進節奏
📌 好用工具推薦:
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PandaDoc / Qwilr:可製作可互動式報價頁
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Typeform:快速建立議價表單
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LINE Notify / CRM 推播:即時提醒業務進行跟進
四、製造「不回不行」的時效壓力
你報價單看起來像永久有效,對方就會永遠觀望。
大部分 B2B 報價都沒有附時效。客戶看了覺得「好像不急」,然後就默默丟進待辦箱了。
📌 常見錯誤:
報價單寫「有效期限:請洽業務」,讓人完全沒感覺
沒有任何「現在行動比較有利」的誘因
業務後續沒跟,錯過成交時機
📌 優化建議:
明確寫上「有效期限:至 2025/4/12 為止」
加上限時優惠(如「於有效期限內確認可享 3% 折扣」)
強調產能排程限制(「本月仍有 2 個生產時段可安排急單」)
好的報價單 = 客戶主動成交的起點
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