B2B企業網站：流量有了，詢價卻沒來？
這是一個很多 B2B 企業老闆都有的共同經驗：
網站已經重新設計過，看起來很現代。
每個月 Google Analytics 報告都有穩定流量。
但業務卻回報：「幾乎沒有從網站來的詢價。」
這時候，大部分人會懷疑是不是流量不夠、關鍵字沒下對，或者乾脆認為「我們產業比較特別，網站本來就不是拿來接單的」。
事實上，這些判斷很多時候都錯了。你真正該問的問題是：
「這些流量進站後，為什麼沒有留下來？」
很多網站最常遇到的問題不是「沒人看」，而是「看過但沒有行動」。這代表——
👉 問題不在於流量，而在於轉換設計。
以下是我們觀察到的三個最常見、但最常被忽略的轉換破口，並附上實際案例解析，幫助你診斷自己的網站是否中鏢。
❶ 破口一：資訊太亂，客戶看不到重點
在 B2B 銷售中，絕大多數客戶來網站時並不是為了「瀏覽」，而是為了解決問題。
他們的期待是：打開首頁，能快速知道這間公司能不能解決他的需求。如果答案模糊，他就離開。
案例一：一間工具機製造商的網站首頁
該網站的設計非常美觀，動畫、圖片、技術參數一應俱全。但首頁重點區塊的標語是：
「打造精密未來，共創智慧製造」
這句話聽起來氣勢磅礡，但對來找解決方案的工程師、採購來說，毫無資訊價值。
再往下拉，是滿滿的產品類別，沒有清楚分眾，也沒有CTA（Call to Action），更沒有一句話讓人秒懂：這家公司擅長什麼？適合哪些客戶？
解法：精簡主訊息 + 建立引導結構
首頁主標語改成：「專攻航太零件加工，5日內交貨」
使用三段式導引：「我想看產品」｜「我要報價」｜「我有技術問題」
全站加上固定 CTA 按鈕（右下角 LINE／表單）
這些修改後，該網站的平均停留時間提升了 38%，詢價次數也從每月 2 筆提升至 11 筆。
❷ 破口二：詢價流程太複雜，客戶中途放棄
許多 B2B 官網在詢價表單上仍維持過去「客戶要什麼我們就問什麼」的思維，結果導致表單長到讓人懷疑人生。
案例二：電子零件供應商詢價表單
一位客戶分享，他嘗試詢價時，必須填寫以下欄位：
公司名稱
統一編號
年營業額
預估採購量（年）
使用產品型號
預定交期
付款條件
公司官網
總共超過 12 項欄位，其中半數根本是他當下不可能回答的資訊。他填到一半，乾脆關掉網站。
解法：兩階段詢價 + 行動簡化
首階段只要求基本資料（聯絡人、Email、需求簡述）
第二階段由業務打電話或寄信補充細節
增加「立即預約諮詢」與「三分鐘快速估價」兩個選項，符合不同客戶類型
這樣的調整讓該客戶網站的詢價完成率提高了 57%。
❸ 破口三：沒有理由「現在就聯絡你」
就算你網站資訊齊全、表單簡單，如果沒有一個「現在就該行動」的理由，客戶還是會觀望、先等等。
案例三：自動化設備整合公司
該公司網站內容寫得不錯，也放了不少合作案例，但整體語氣偏保守，也缺乏明確的行動引導：
「若您有需求，歡迎與我們聯繫。」
問題是，客戶從頭到尾都不知道：
- 報價要多久？
- 對我們這種中型工廠也接嗎？
- 有沒有交期保證？
結果是，他們的潛在客戶回訪率高，但真正填表的人卻很少。
解法：建立行動誘因 + 資訊透明化
- 明確標註「報價48小時內回覆」「MOQ低至10件即可起訂」
- 加入「熱門方案下載」「成功案例型錄申請」等低門檻互動選項
- CTA按鈕文字從「聯絡我們」改成「3天內取得初步報價」
這家公司後來每月詢價數從 6 筆成長至 22 筆，關鍵就在於讓客戶「知道自己現在行動有什麼好處」。
結語：不是沒效果，是沒設計成能轉換
網站沒詢價，九成以上都不是因為沒人看，而是看完不知道要幹嘛，或不知道為什麼現在要做這件事。 真正有效的 B2B 網站，絕不只是產品展示平台，而是被設計成一步一步引導潛在客戶行動的機器。 最後給老闆一個檢查公式：打開你的官網首頁，在10秒內說出你們能幫客戶解決什麼、適合誰、下一步要做什麼。如果說不出來，問題就出在網站設計，而不是廣告流量問題。 你不需要更多廣告，你需要一個能把流量變詢價的網站。
